conditions générales de vente

Le site marchand www.hollington.fr (ci-après dénommé « le site ») est un site de commerce électronique accessible par le réseau internet, ouvert à tout utilisateur de ce réseau (ci-après dénommé « internaute »). Il est édité par la société P.H.D. SARL (HOLLINGTON), dont le siège social est situé au 9 rue Racine, 75006 Paris, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris (75) sous le numéro 732 040 803.

Le site permet à P.H.D. SARL (HOLLINGTON) de proposer à la vente des produits textiles et accessoires (ci-après dénommés les « produits ») sous la marque « hollington » à des internautes navigants sur le site (ci-après dénommés « clients »). Un client ayant validé une commande sera alors dénommé « acheteur ».

Les produits proposés à la vente par P.H.D. SARL (HOLLINGTON) sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par l’internaute et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité de l'un des produits, l'acheteur en sera informé au plus vite. Les photographies et les textes illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne saurait être engagée.

Les vêtements sont livrés non finis (manches et pantalons). Les frais engendrés par la mise aux longueurs sont aux frais du client. Les longueurs ne pourront en aucun cas être demandées par e-mail ou téléphone. P.H.D. SARL (HOLLINGTON) décline toute responsabilité concernant les retouches pratiquées hors boutique : 9 rue Racine, 75006 Paris.

Toute commande d’un produit proposé sur le site implique l’adhésion du client aux présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions générales de vente constituent le seul accord entre les parties et prévalent sur tout autre document. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance en France métropolitaine.

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur le site internet. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.

le client peut commander

  • par internet : www.hollington.fr
  • par courrier : P.H.D. SARL hollington, vente par correspondance, 9 rue Racine, 75006 Paris, France
  • par téléphone : +33 (0)1 43 25 54 79. Notre service client est ouvert de 10h à 19h du lundi au samedi.

indication du prix, frais d’expédition et TVA

Les prix appliqués sont ceux figurant sur le site internet au moment de la commande.

Les prix sont affichés en euros (eur ou €) TTC. 
Les prix sont affichés hors frais d’expédition.
Le montant de ces frais d’expédition sera communiqué au client lors de l’ajout du produit dans le panier, avant validation de la commande.

Les frais d’expédition en livraison standard sont calculés en fonction de trois zones tarifaires :
Zone 1 : France métropolitaine 8€ (France métropolitaine, Corse et Monaco)

Zone 2 : Europe 10€ (pays de l’Union Européenne)

Zone 3 : Autres destinations 28€ (autres destinations)

Les frais d’expédition en livraison express sont calculés en fonction de trois zones tarifaires :
Zone 1 : France métropolitaine 25€ (France métropolitaine, Corse et Monaco)

Zone 2 : Europe 28€ (pays de l’Union Européenne)

Zone 3 : Autres destinations – ce service n’est pas disponible

en ce qui concerne la TVA

Le site hollington.fr applique la directive européenne OSS-IOSS en vigueur depuis le 1er juillet 2021. Les prix affichés sur le site hollington.fr sont présentés en euros TTC toutes taxes comprises et hors frais de port. Les frais de port seront indiqués dans le panier du Client, avant la validation définitive de la commande. P.H.D. SARL (HOLLINGTON) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

Pour les pays suivants : l’Angleterre, la Suisse et les États-Unis : 

Si l’IP de connexion correspond au pays d’origine, vous avez le choix d’afficher les prix des articles dans la devise de ce pays. Le prix affiché sera hors taxes et les conditions d’expédition sont faites sous l’INCOTERM DAP ce qui signifie que les frais pour l'exécution des formalités d'importation sont à la charge de l’acheteur. Ainsi, toutes les taxes liées à l'importation dans le pays de destination sont payées par l’acheteur ou le destinataire.


prise de commande par internet

Le client qui souhaite passer commande choisit le(s) différent(s) produit(s) en cliquant sur « ajouter à mon panier ».

À tout moment, le client peut vérifier le nombre de produits contenus dans son panier et obtenir une information détaillée sur chacun d'entre eux en cliquant sur « mon panier », poursuivre ses achats de produits en cliquant sur le bouton « continuer mes achats », et terminer sa commande en cliquant sur le bouton « commander ».

Tout nouveau client doit renseigner les champs qui lui sont proposés pour créer son compte client. Le client doit remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il mentionnera notamment les informations nécessaires à son identification, dont une adresse électronique valide, un mot de passe de son choix et un numéro de téléphone valide (qui sera personnel et confidentiel). Ces informations lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le site.

Tout client déjà titulaire d’un compte client doit s’identifier après avoir cliqué sur « valider ma commande », en saisissant son adresse électronique et son mot de passe.

La fourniture des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles.

Après avoir pris connaissance de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées a été complété par le client, ce dernier ne peut accéder à l’étape suivante sans prendre connaissance des conditions générales de vente, ce dont il atteste en cochant la case prévue à cet effet.

Au terme de cette première étape, une page récapitulative correspondant au bon de commande récapitulatif apparaît à l’écran. Le client peut sur cette page modifier les informations saisies. Cette page affiche : l’adresse de facturation du client, l’adresse de livraison des produits, un tableau récapitulatif de la commande (référence, couleur, taille, quantité et prix des produits), le montant total de la commande, le montant forfaitaire de participation aux frais de préparation et de livraison.

Après avoir pris connaissance du bon de commande récapitulatif, le client clique sur « valider ma commande » pour confirmer sa commande. Il doit ensuite régler sa commande dans les conditions précisées à la rubrique «mode de paiement ».

À l’issue du paiement, sous réserve de sa validation, un document récapitulatif de la commande est transmis à l’acheteur par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée par lui et au plus tard avant la livraison. Ce document valant accusé de réception de la commande reprend l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre P.H.D. SARL (HOLLINGTON) et l’acheteur. Il vaut preuve de l’intégralité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire signalée par l’établissement bancaire de l’acheteur ou par le centre de paiement PayPlug, la commande sera annulée.

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) se réserve également le droit d’annuler une commande en cas de :

  • Litige(s) existant(s) avec l’acheteur,
  • Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente de l’acheteur,
  • Problème technique conduisant à l’affichage d’un prix « dérisoire » par rapport au prix de référence du produit (le prix de référence d’un modèle est le prix indiqué sur le catalogue de la collection en cours).

Dans ces hypothèses, le client sera remboursé des sommes qu’il aura, le cas échéant, versées préalablement à l’annulation de sa commande par P.H.D. SARL (HOLLINGTON).

disponibilité des produits

Les produits ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) s'engage à en informer au plus vite le client. Le client aura alors la possibilité de choisir un autre article ou d'annuler sa commande et d'être remboursé.

Le site internet contient une proposition commerciale de vente de produits, laquelle n'est pas exhaustive des produits vendus par la société P.H.D. SARL (HOLLINGTON).

sécurité et modes de paiement sur le site internet

Toutes les transactions de paiement sont effectuées directement via PayPlug, une plateforme de paiement sécurisé sur internet. Pour effectuer son paiement par carte bancaire, le client est transféré automatiquement vers un serveur monétique. Le serveur fait l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L. (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement et à ce qu’à aucun moment les données bancaires du client ne soient transmises au système informatique de P.H.D. SARL (HOLLINGTON).

le paiement par carte bancaire

Les commandes en ligne peuvent être payées avec une carte bancaire (Carte bleue, Visa, Mastercard et American Express). Nonobstant l’application de l’article R642-3 du code pénal, le client paiera sa commande par carte bancaire conformément aux dispositions du présent article.

Pour payer sa commande par carte bancaire, le client doit transmettre le numéro de sa carte bancaire et, suivant le type de cette dernière, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à quatre chiffres figurant au recto de la carte American Express ou numéro à trois chiffres figurant au verso pour les autres types de cartes bancaires).

règlement par PayPal

Les commandes peuvent également être réglées via un compte PayPal.
 Le client disposant d’un compte PayPal entre l’adresse e-mail liée à son compte PayPal et son mot de passe PayPal. 
 PayPal crypte l’ensemble des informations que le client lui a communiquées lors de sa création de compte. Ainsi, aucune information autre que l’adresse e-mail du client n’est communiquée à P.H.D. SARL (HOLLINGTON). Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l’envoi de toute information sensible vers les serveurs PayPal. Pour plus d’informations sur la sécurité des transactions réalisées entre PayPal et l’établissement bancaire du client, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) invite ce dernier à se rapprocher de la société PayPal.

le paiement par virement bancaire

Si l’acheteur souhaite payer par virement, il remplit son panier sur le site internet puis sélectionne le mode de paiement "Virement" et suit la procédure indiquée par le site. Le virement est à effectuer sur le compte ci-dessous :

Destinataire : P.H.D

Adresse du destinataire : 9 rue Racine, 75006, Paris, France 

IBAN : FR76 2823 3000 0182 7083 9188 572
BIC : REVOFRP2

BIC Intermédiaire : CHASDEFX
DOMICILIATION: Revolut Bank UAB
Adresse de la banque : 10 avenue Kléber, 75016, Paris, France 

Les numéros de client et de commande sont à indiquer impérativement lors du virement. 
La commande sera traitée dès réception du règlement sur le compte bancaire susmentionné.
 En l’absence de réception du virement bancaire par P.H.D. SARL (HOLLINGTON) dans les dix jours suivant le passage de la commande, cette dernière sera annulée.

le paiement par chèque

Si l’acheteur souhaite payer par chèque, il remplit son panier sur le site internet puis sélectionne le mode de paiement "Chèque" et suit la procédure indiquée par le site.

La commande sera traitée dès réception du chèque par courrier.

Les numéros de client et de commande sont à indiquer impérativement au dos du chèque.

Pour les chèques de plus de 1000 €, une copie de la pièce d’identité de l’acheteur devra être jointe au courrier.

En l’absence de réception du chèque dans les dix jours, la commande sera annulée.

Si un ou plusieurs produits de la commande sont épuisés à la réception du paiement, la partie disponible de la commande sera expédiée au client, qui sera automatiquement remboursé par chèque du montant du ou des produit épuisés.

le paiement en plusieurs fois avec Alma

Si l’acheteur souhaite payer en plusieurs fois, il remplit son panier sur le site internet puis sélectionne le mode de paiement « alma 2x 3x ». Le paiement s’effectue par carte bancaire et permet à l’acheteur de régler en 2 fois ou 3 fois sans aucun frais. L’acheteur choisit Alma au moment du paiement, renseigne les informations qui lui sont demandées et le paiement se fera de façon instantanée. Toutes les informations financières de l’acheteur sont cryptées. 

livraison

Les produits sont assurés par P.H.D. SARL (HOLLINGTON) jusqu'à l’expédition.

Les délais de livraison pour les expéditions dites « standard » sont de :

  • de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine (*)
  • de 5 à 10 jours ouvrés pour les pays d'Europe (*)
  • de 5 à 21 jours ouvrés pour toutes les autres destinations sauf indication contraire lors de la commande. (*)

(*) les délais sont revus à la hausse lors des périodes de promotion et soldes.

Le délai de livraison court à compter de la date de l’expédition (le client recevra un e-mail lors de l’expédition de sa commande).

L’acheteur a la possibilité de faire livrer les produits à une autre adresse que la sienne. P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne livre pas les boîtes postales.

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes d'une annulation de commande ou d'un retard de livraison consécutif à un évènement indépendant de sa volonté, et notamment en cas de perturbation ou de grève des services postaux ou des transports.

Les zones de livraison autorisées sont les pays suivants :

  • Zone 1 : France métropolitaine, Corse et Monaco
  • Zone 2 : pays de l’Union Européenne

  • Zone 3 : autres destinations

garantie de conformité

À la réception de la commande, l’acheteur vérifiera la conformité des produits reçus en exécution de sa commande.

Toute anomalie concernant la livraison (à savoir produits manquants ou abîmés, colis endommagé) doit impérativement être notifiée dans les 14 jours ouvrés suivants la réception des produits au service client de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) :


P.H.D. SARL (HOLLINGTON) se réserve le droit de demander à l’acheteur de lui retourner le produit non conforme ou abîmé et informera le client des modalités à suivre dans ce cas. En cas de retours anormaux ou abusifs, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) pourra refuser de servir une commande ultérieure.

Sauf motif légitime, toute réclamation formulée au-delà de ces 14 jours ouvrés suivants la réception des produits sera considérée irrecevable et la responsabilité de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne pourra être engagée (1).

(1) article L211-4 du code de la consommation : le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L211-5 du code de la consommation : pour être conforme au contrat, le bien doit :

1º être propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;

2º ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L211-12 du code de la consommation : l'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Article 1641 du code civil : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1 du code civil : l'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

garantie de satisfaction – délai de rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à dater de la réception du colis pour retourner à P.H.D. SARL (HOLLINGTON), le(s) produit(s) qui ne le satisfont pas. Les frais de retour sont à la charge du client.

L’acheteur peut demander :

  • l’échange d’un ou plusieurs produits (taille, couleur ou autre modèle),
  • le remboursement
  • un avoir correspondant valable un an.

Le(s) produit(s) devra(ont) être retourné(s) neuf(s), dans son(leur) emballage d’origine après avoir envoyé un courrier électronique à l’adresse suivante : info@hollington.fr, stipulant le motif de la réexpédition.

L’adresse pour le retour de(s) produit(s) est la suivante :
P.H.D. SARL (HOLLINGTON) - Service internet,
 9 rue racine, 
75006 Paris, France.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) procédera au traitement du retour. En cas de demande d’échange, les produit(s) commandé(s) sera(ont) envoyé(s), sans application de frais de livraison.

En cas d’indisponibilité, il sera procédé au remboursement dans les conditions indiquées ci-après. Il sera effectué dans les 14 jours ouvrés à compter de la réception du(des) produit(s) renvoyé(s). Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Les remboursements des commandes effectuées par carte bancaire seront effectués via la carte bancaire ayant servi au paiement.

Les remboursements des commandes effectuées par PayPal seront remboursés sur le compte PayPal de l’acheteur.

En cas de dépréciation des produits par l’acheteur résultant de manipulation autres que celles nécessaires pour établir la nature ou les caractéristiques du produits, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) se réserve le droit de refuser l’échange du(des) produit(s) ou le remboursement.

protection des données personnelles

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les acheteurs et les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par les services internes que pour le traitement de la commande du client. Elles pourront également être utilisées à des fins de prospection commerciale si le client a préalablement coché la case « je souhaite recevoir les dernières informations et invitations de la marque hollington ».

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) adressera ses offres commerciales par e-mail et/ou par voie postale, si le client ne s’y est pas opposé lors du recueil de ses données.
À tout moment, il garde la possibilité de s’opposer sans frais à la prospection commerciale de P.H.D. SARL (HOLLINGTON), en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque e-mail, en se rendant sur la page « newsletter » du site, en envoyant un e-mail à info@hollington.fr ou en envoyant un courrier à P.H.D. SARL (HOLLINGTON) / hollington, vente par correspondance, 9 rue Racine, 75006 Paris, France.

Conformément à la loi informatique et libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès et de modification des données le concernant. Il pourra également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant. L’exercice de ce droit pourra être effectué par courrier à l’adresse suivante : P.H.D. SARL (HOLLINGTON), 9 rue Racine, 75006 Paris. Il suffira au client de d’indiquer dans ce courrier ses nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail.

Le site recourt à l’usage de cookies. Le cookie est un fichier informatique qui a pour but de signaler une précédente visite du client sur le site. Les cookies ne sont utilisés par P.H.D. SARL (HOLLINGTON) que dans le but de personnaliser le service proposé au client. Le client conserve la possibilité de refuser les cookies en configurant son navigateur internet. Il perd alors la possibilité de personnaliser le service qui lui est délivré par P.H.D. SARL (HOLLINGTON) via son site internet.

Certaines pages du site internet peuvent contenir des « balises web » qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le site et/ou de fournir à P.H.D. SARL (HOLLINGTON) un certain nombre d’indicateurs. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du site. En tout état de cause, les renseignements obtenus via ces balises sont strictement anonymes et permettent simplement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du site internet, et ce afin de mieux servir les clients dudit site.

propriété du site internet et propriété intellectuelle

Le site internet est la propriété de P.H.D. SARL (HOLLINGTON), titulaire des droits de propriété intellectuelle y afférant. Il est interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du site internet ou de son contenu.

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site internet de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) est strictement interdite.

programme de fidélité hollington 

Dans le cadre du programme de fidélité, P.H.D. SARL (HOLLINGTON) utilise la solution JOY, développée par Joy Loyalty, pour gérer l'inscription, le suivi des points et des avantages. En adhérant à ce programme, l'adhérent accepte expressément que P.H.D. SARL (HOLLINGTON) partage certaines de ses données personnelles (telles que son nom, prénom, adresse e-mail, historique d'achats, etc.) avec JOY. Ces informations seront utilisées par JOY exclusivement pour le bon fonctionnement du programme de fidélité, permettant la gestion des points, l'attribution des avantages et l'automatisation des communications liées au programme (notifications, rappels d’avantages, etc.).

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) reste responsable du traitement des données collectées dans le cadre du programme de fidélité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Toutefois, en acceptant le programme de fidélité, l'adhérent reconnaît et accepte que JOY traite et utilise ses données personnelles dans le cadre de ce programme, conformément à la politique de confidentialité de JOY, accessible à l’adresse suivante : https://joy.so/privacy-policy/.

limitation de responsabilités

P.H.D. SARL (HOLLINGTON) n'a, pour toutes les étapes d'accès au site internet, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyens. La responsabilité de P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure.

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. P.H.D. SARL (HOLLINGTON) ne saurait être tenu pour responsable d'éventuelles erreurs notamment typographiques ou de différentiels de couleur « écran/réalité ».

persistance des conditions générales de vente en cas de nullité d'une clause et non renonciation

Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales de vente est tenue pour non valide ou déclarée telle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée et la stipulation non valide sera remplacée par la stipulation valide la plus proche visant à l'obtention du résultat souhaité par les parties.



Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

loi applicable - juridictions compétentes – médiation

Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre P.H.D. SARL (HOLLINGTON) et l’acheteur sont soumises à la loi française.

Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture des présentes conditions générales de vente et/ou des relations contractuelles entre P.H.D. SARL (HOLLINGTON) et l’acheteur sera soumis à la seule compétence des tribunaux français, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

L’acheteur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation résultant d’un achat en ligne ou en boutique, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges tels que définis en droit français et notamment par les Articles 1528 et suivants du Code de procédure civile, dès lors qu'un tel litige n'a pas pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite auprès de P.H.D. SARL (HOLLINGTON).

En cas de litige, vous devez dans un premier temps nous adresser une réclamation écrite à P.H.D. SARL (HOLLINGTON) - Service internet, 9 rue racine, 75006 Paris, France

Si vous n’obtenez pas satisfaction au bout d’un mois, vous pouvez vous adresser au service de médiation CM2C, simplement et gratuitement, par courrier simple (joindre votre email, votre téléphone et la réclamation écrite) à : CM2C 49 rue de Ponthieu 75008 Paris 


28 Mai 2025